LES NORMES DE RENDEMENT

Au sein de NCC, nous nous engageons à considérer la performance comme le facteur clé de notre différenciation. Nous croyons qu’il faut laisser parler nos chiffres. Beaucoup de clients avec qui nous avons commencé à travailler il y a 3 ans sont toujours nos clients aujourd'hui et nous continuons à grandir. Notre performance est basée sur notre personnel et nous les encourageons de poursuivre notre but ultime qui est d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Pour cette raison nous employons un bon personnel de première ligne et nous fournissons une formation bien structurée pour une amélioration continue de nos employés. Des programmes de primes exceptionnels ont été mis en place pour garder nos employés motivés et investis afin d'offrir une haute performance jour après jour.

Dans NCC nous employons, développons, soutenons, délivrons, mesurons et améliorons.

Quels sont les avantages pour nos clients ?

Un retour total sur investissement supérieur et un retour sur chaque contact client plus élevé.

Nous sommes une entreprise centrée sur les personnes et nous excellons dans la gestion de notre performance par :

  • Maximisation des résultats finaux de nos clients. Nous partageons avec nos clients une relation qui est basée sur des objectifs communs de performance.
  • Déploiement d'un ensemble équilibré de mesures stratégiques utilisées pour gérer notre entreprise. Nos objectifs stratégiques sont conçus d’une telle façon qu'ils assurent des performances prévisibles pour nos clients.
  • Gestion de la performance à travers des objectifs bien définis, le coaching, la connexion entre le retour d'informations sur la performance et les primes.