AGENTS BILINGUES

NCC vise à maintenir un niveau élevé de compréhension entre vos clients et vos employés.

Le fait que NCC est situé dans la zone métropolitaine de la Biélorussie permet d'accéder à un important réservoir de personnel bilingue.

Les similitudes culturelles

NCC est implanté au cœur de notre continent. Ses équipes ont une bonne compréhension des pays de l’Union européenne et partagent une culture commune. De nombreux employés de NCC ont vécu en Europe occidentale. Ce genre d'expérience et plusieurs autres facteurs sont la preuve que les agents de NCC sont très familiers avec la «voie européenne» et sont des atouts majeurs qui peuvent être appréciés à travers des services entrants et sortants de NCC.

Héléna

Durant mon travail dans le centre NCC pour les tests psychotechniques j’ai appris à accomplir beaucoup de tâches, nouvelles et intéressantes. J’ai développé mes acquis communicatifs et grâce à ce travail j’ai noté que ça me fait plaisir de travailler avec les gens et de trouver des solutions dans des situations parfois compliquées. Dès que j’ai commencé à travailler dans le centre NCC je suis devenue plus vigilante, plus adroite et plus diplomatique. Mon expérience est positive car j’ai une bonne possibilité d’apprendre à travailler en équipe.

Anna

Je trouve mon expérience de travail au call-center vraiment inestimable, grâce à cette activité, j’ai développé mes qualités personnelles, telles que la tolérance et la bienveillance ainsi que professionnelles, telles que l’efficacité et la capacité de trouver rapidement des solutions aux problèmes. Ce que j’apprécie dans ce travail c’est le fait d’être au service des gens, d’être à l’écoute des besoins de nos clients, de leur fournir les informations nécessaires, de leur venir en aide en cas de problèmes et tout cela en souriant !

Margaux

Depuis que j’ai commencé à travailler avec NCC, j’ai largement amélioré mes compétences communicatives. Le centre m’a permis de mieux comprendre les personnes, de savoir éviter les situations conflictuelles et de surmonter le stress. Grâce à mon travail à NCC j’ai acquis une bonne diction et j’ai fait connaissance avec la meilleure équipe de professionnels, équipes dont je ressens constamment le soutien.

Véronika

Mon expérience dans la société NCC a été très utile et passionnante à la fois. J'ai appris à m'adapter à des situations imprévues et à trouver rapidement des solutions à des problèmes survenant au cours du travail. En plus, comme nous avons affaire à des personnes de mentalités et aussi de couches sociales différentes, j'ai appris à être plus tolérante et à utiliser une approche personnalisée dans la communication avec les gens pour régler les conflits. J'ai remarqué que maintenant je suis beaucoup plus ouverte, plus patiente, attentive et concentrée.