Secrétariat médical

Avec NCC, réduisez jusqu'à 50% le temps passé à l’accueil téléphonique et récupérez de la disponibilité pour vos activités essentielles.

Manquez-vous des appels pendant les heures de travail quand vous êtes avec vos patients ? Ou en dehors des heures de travail lorsque vous profitez de votre temps libre ? Travaillez-vous le soir et avez-vous besoin d'accéder aux fichiers ou des notes transcrites en urgence pour le lendemain ?

NCC fournit un réseau de soutien 24/7 dédié à vous et à votre pratique donnant précisément un accès à ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Vous n’aurez plus jamais à vous soucier ni de vos communications car celles-ci seront prises en compte, ni d’effectuer, modifier des rendez-vous, ni de manquer un compte rendu de patient.

Notre service NCC pourra même envoyer des rappels de rendez-vous à vos patients par SMS ou courriel. Grâce à NCC vous serez en mesure d'accéder en toute sécurité à votre agenda, vos notes, vos images et vos fichiers et ce 24 heures par jour à partir de n'importe quel point du monde.

Qu'est-ce qu'un « secrétariat médical virtuel » ?

Ce sont des secrétaires amicales et professionnelles de NCC parfaitement formées, parmi lesquelles deux à trois personnes seront affectées à votre compte. Elles seront constamment au courant de toutes les directives et des informations pertinentes au sujet de votre pratique, s’occuperont de tous vos appels et demandes de renseignements lorsque vous ne pourrez pas, et deviendront aussi bien une partie de votre cabinet que des employés à plein temps mais à un coût largement inférieur.

Services de secrétariat médical de NCC

  • Réponses téléphoniques personnelles, conférences téléphoniques
  • Réponse professionnelle pour chaque appel dans les trois sonneries
  • Gestion de votre agenda en ligne y compris l'élaboration et le suivi des rendez-vous
  • Prise de rendez-vous par internet 24h/24
  • Rappel de RDV par SMS et/ou courriel
  • Appels sortants pour déplacer des rendez-vous, transmettre un message, etc.
  • Traitement avec l'administration de l'assurance-santé et de la facturation
  • Organisation de réunions, traitement des comptes rendus, saisie des données
  • Réponses aux demandes de renseignements concernant votre activité
  • Prise de notes / minute afin d’économiser et optimiser votre temps
  • Saisie de comptes rendus (consultation, hospitalisation, examens)
  • Transcription de fichiers audio ou dictées numériques
  • Gestion des rendez-vous en services hospitaliers


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